Uygulamayla ilgili soru, hata bildirimi veya hesap talepleriniz için bize ulaşın.

İletişim

Telefon
444 8 436
Çalışma Saatleri
Hafta içi 10:00 – 17:00

Hata bildirirken kullanıcı adınızı, bağlı olduğunuz bayi veya servisi, hatanın oluştuğu ekranı ve mümkünse bir ekran görüntüsünü eklemeniz sorunun daha hızlı çözülmesini sağlar.

Sık Sorulan Sorular

Kullanıcı hesapları yalnızca Genel Merkez tarafından oluşturulur; uygulama içinden veya bayiler tarafından hesap açılamaz. Hesap talebiniz için bağlı olduğunuz bayi veya servis yetkilisi aracılığıyla Genel Merkez'e başvurun.

Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanın. Sıfırlama e-postası gelmezse destek@ersutek.com.tr adresine kullanıcı adınızla birlikte yazın.

Uygulama yetkiye göre çalışır; her kullanıcı yalnızca kendisine tanımlanan modülleri ve bağlı olduğu lokasyonun kayıtlarını görür. Ek yetki ihtiyacınız için bayi veya servis yetkilinize ya da Genel Merkez'e başvurun.

Hesaplar Genel Merkez tarafından açıldığı için silme işlemi de Genel Merkez tarafından yapılır:

  1. Ad, soyad, kullanıcı adı (e-posta) ve bağlı olduğunuz bayi veya servis bilgisini içeren bir dilekçe hazırlayın.
  2. Dilekçeyi Ersutek Isıtma Soğutma Arıtma Enerji İnşaat Taahhüt Sanayi ve Tic. Ltd. Şti., 1261. Sk. No:10 Ostim, Yenimahalle, Ankara adresine elden veya posta ile teslim edin ya da imzalı taramasını destek@ersutek.com.tr adresine gönderin.
  3. Talebiniz değerlendirilir ve en geç 30 gün içinde size yazılı olarak bildirilir.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası – Hesap Silme bölümüne bakın.

Tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir ve erişim kullanıcı yetkilerine göre sınırlandırılır. Verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflara satılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.

Adres

Ersutek Isıtma Soğutma Arıtma Enerji İnşaat Taahhüt Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.
1261. Sk. No:10 Ostim, Yenimahalle, Ankara

Gizlilik Politikası


© 2026 Ersutek Isıtma Soğutma Arıtma Enerji İnşaat Taahhüt Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. · ErsutekPro ERP

ersutekpro erp destek